Ověření totožnosti (KYC) v online casinech – co to je a proč je důležité

Ověření totožnosti (KYC) je proces, při kterém musí hráč prokázat svou identitu online casinu či jiné finanční instituci. Pojem KYC je zkratka anglického Know Your Customer neboli „Poznej svého klienta“. Pokud tápete a ptáte se KYC co to je, vězte, že jde o soubor kontrol, jimiž si casino (či banka, kryptoburza apod.) ověřuje, kdo jste. V praxi to znamená poskytnout provozovateli (casinu případně jinému) osobní údaje a doklady totožnosti, aby si mohl ověřit vaši identitu a vytvořit na vaše jméno herní účet.

Proč casina vyžadují KYC ověření totožnosti

Legitimní online casina mají povinnost provádět KYC kontrolu každého hráče – stanovují to zákony upravující hazard i předpisy proti praní špinavých peněz. V České republice patří provozovatelé online hazardu mezi tzv. povinné osoby dle zákona č. 253/2008 Sb. (tzv. AML zákona). Česká legislativa zavedla úplnou identifikaci hráčů již od roku 2017 – bez registrace a ověření totožnosti si nikdo nezahraje.

Důvody, proč je KYC povinné a proč ho seriózní casina vyžadují, lze shrnout takto:

• Zákaz hry nezletilým a ochrana zranitelných osob: Online casino nevidí, kdo sedí za počítačem, a musí si ověřit, že nejste mladší 18 let (v některých zemích je limit dokonce 21 let). Ověření věku je zásadní pro dodržení zákazu hry nezletilých a ochranu spotřebitelů.
• Prevence praní špinavých peněz a finančních podvodů: Zahraniční i Česká online casina jsou cílem zneužití pro legalizaci výnosů z trestné činnosti. Bez kontroly identity by například zločinci mohli snadno vzít “špinavé” peníze, vložit je do herního konta, chvíli je protáčet ve hře a pak vybrat zpět jako zdánlivě čistou výhru. Ověření totožnosti a sledování transakcí tomuto předchází.
• Férovost hry – jedna osoba = jeden účet: Ověření identity zabraňuje, aby si jeden hráč zakládal více účtů a získával tak nefér výhodu. V reálném kasinu také nemůže jedna osoba sedět u stolu několikrát „pod různými jmény“.
• Bezpečné vyplácení výher a ochrana hráčů před podvody: Casino si ověřuje, že finance putují skutečně vám, oprávněnému majiteli účtu. Chrání tím hráče před krádežemi identity nebo zneužitím plateb – pokud by se někdo naboural do vašeho herního konta, bez potřebných dokladů si nemůže nechat peníze vyplatit na cizí účet.

Stručně řečeno, KYC ověření totožnosti je povinnost daná zákonem i opatření ve prospěch bezpečnosti hazardního prostředí. Hráči by na něj neměli nahlížet jen jako na obtěžující byrokracii, ale spíše jako na znak toho, že hrají u důvěryhodného a regulovaného provozovatele. Níže se podíváme na to, jak KYC kontrola konkrétně probíhá a co obnáší.

🔞 Hraní může být návykové. Odpovědnost je klíčem ke zdravé zábavě.

Jak probíhá KYC kontrola v online casinu

Hned při zakládání účtu v novém online casinu vyplníte své osobní údaje do registračního formuláře. Obvykle se zadává jméno a příjmení, datum narození, státní občanství, číslo občanského průkazu nebo pasu, adresa trvalého bydliště, kontakt (telefon, e-mail) apod. Tyto informace slouží k prvnímu ověření vaší plnoletosti a existence. Zároveň si casino ověřuje, že platební metoda (např. bankovní účet nebo karta, ze které budete posílat vklady) patří vám – proto vyplňujete i číslo účtu nebo kartu uložíte v systému. 

Po vyplnění formuláře a jeho odeslání casino často umožní vytvořit tzv. dočasné konto. To znamená, že si můžete zahájit hru ještě před kompletním ověřením – ovšem s určitými omezeními. Dočasné konto má omezenou platnost a limity: například u českých licencovaných casin lze takové konto využívat maximálně 30 dní a celkový vklad nesmí přesáhnout 3 000 Kč. Také bývá omezeno vybírání peněz – obvykle nelze z neověřeného účtu vybrat více, než kolik jste vložili.

Plné ověření identity – jaké doklady musíte dodat

Aby vám casino trvale zpřístupnilo účet a povolilo neomezené hraní i výběry, je nutné dokončit plnou KYC verifikaci. Ta spočívá v doložení potřebných dokladů a informací. Konkrétní požadavky se mohou lehce lišit casino od casina, ale obvykle zahrnují následující kroky:

• Kopie osobního dokladu: Budete muset nahrát nebo e-mailem poslat kopii občanského průkazu (případně cestovního pasu či jiného dokladu s fotografií). Casino si z něj ověří vaše jméno, věk a další identifikační údaje. Někdy stačí ofocená přední a zadní strana občanky, jindy může casino požadovat i tzv. selfie s dokladem.
• Doklad o adrese (bydlišti): Protože součástí registrace je i ověření vaší adresy, vyžaduje se typicky dokument, který ji potvrzuje. Může to být třeba faktura za energie, telefon či internet, výpis z bankovního účtu nebo smlouva o nájmu – důležité je, aby na dokumentu bylo vaše jméno a adresa.
• Ověření platební metody: Jelikož online casino pracuje s finančními transakcemi, bude chtít potvrdit, že bankovní účet či karta skutečně patří vám. Obvykle stačí ofotit platební kartu, kterou jste použili pro vklad, z přední (a někdy i zadní) strany.

Pohodlné metody ověření identity (BankID, CzechPoint, osobní ověření)

Proces ověřování dokladů může znít zdlouhavě, ale mnohá casina ho umí velmi zjednodušit. V České republice existuje několik alternativních metod KYC, které šetří čas:

• Bankovní identita (BankID): Jedná se o službu, kdy vaši totožnost potvrdí banka, u níž máte účet. České banky jako ČSOB, Air Bank, Komerční banka, Moneta, Česká spořitelna aj. tuto službu podporují a řada online casin ji využívá.
• Osobní ověření na pobočce casina nebo Czech POINT: Někteří velcí provozovatelé s licencí v ČR umožňují hráčům ověřit identitu fyzicky. Funguje to tak, že po online registraci zajdete s občankou na pobočku daného casina (pokud provozovatel nějaké má, typicky sázkové kanceláře či loterijní společnosti mají kamenné pobočky).
• Ověření přes kurýra: Inovativní metoda, kterou zavedla některá casina, je ověření totožnosti kurýrem. Funguje to podobně jako ověření na pobočce, akorát kurýr přijede za vámi domů ve smluvený čas.

Každá z těchto metod má za cíl hráčům usnadnit KYC verification a odstranit překážky při registraci. Provozovatelé hazardu totiž stojí před výzvou: jak rychle a pohodlně ověřit hráče, aby je neodradili zdlouhavým procesem, ale zároveň splnili zákon.

🔞 Hrajte zodpovědně. Bavte se, ale s rozumem!

KYC dotazník – co obsahuje a proč je vyžadován

Kromě předložení dokladů se můžete setkat ještě s tzv. KYC dotazníkem. Jedná se o sadu otázek, na které musí zákazník odpovědět, aby provozovatel splnil legislativní požadavky kontroly klienta. Vyplnění KYC dotazníku je povinnost daná zákonem – konkrétně §9 českého AML zákona č. 253/2008 Sb. ukládá všem finančním institucím (včetně bank a provozovatelů hazardu) zjišťovat a průběžně aktualizovat informace o svých klientech.

Co typicky KYC dotazník obsahuje? Nejde o žádný záludný test, spíše o několik přehledných otázek s předdefinovanými možnostmi odpovědí. Nejčastěji se v praxi setkáte s těmito dotazy:

• Zdroj příjmů: Zaškrtnete, odkud pochází vaše peníze, které budete do hry vkládat. Možnosti bývají např. mzda ze zaměstnání, podnikání, důchod, sociální dávky, úspory, prodej majetku nebo kombinace více zdrojů.
• Profese a obor činnosti: Uvedete svou pracovní pozici a odvětví (např. “řidič – doprava a logistika” nebo “účetní – finance”). Opět jde o základní informace pro posouzení rizika praní peněz – některé profese mohou spadat do vyšší rizikovosti (typicky veřejně exponované profese, práce s velkými obnosy hotovosti apod.).
• Odhadované objemy transakcí: Dotazník se ptá, kolik zhruba peněz očekáváte, že vám měsíčně přijde na účet nebo že protočíte v casinu. Bývají nabízeny intervaly (např. do 25 tis. Kč, 25–50 tis., 50–100 tis., nad 100 tis. měsíčně).
• Status politicky exponované osoby (PEP): Musíte odpovědět, zda jste či nejste politicky exponovaná osoba, případně zda takovou osobou není někdo z rodiny. PEP je například vrcholný politik, soudce, diplomat, vysoko postavený důstojník apod. U těchto osob je z hlediska praní peněz vyžadována zvýšená opatrnost, protože mohou být např. podpláceny nebo zneužívány k legalizaci výnosů.

Výhody a nevýhody KYC pro běžné hráče

Z pohledu hráče má povinné ověření totožnosti své pro a proti. Na jedné straně může být KYC vnímáno jako otravná byrokracie navíc – člověk by si chtěl jen zahrát, a místo toho musí fotit občanku a vyplňovat dotazníky. Na druhé straně však KYC přináší i důležité výhody a ochranu, které rozhodně nejsou jen v zájmu kasin, ale i nás, hráčů.

Výhody a pozitiva KYC ověření:

I když se KYC může zdát nepohodlné, ve skutečnosti hráčům přináší řadu praktických výhod:

Nevýhody a negativa KYC z pohledu hráče:

Zatímco cílem KYC je ochrana hráčů a prevence zneužití, v praxi může tento proces přinášet i řadu negativ, zejména z pohledu běžného hráče:

🔞 Upozornění: Hazardní hry představují riziko vzniku závislosti a finančních ztrát. Hrajte zodpovědně. | Více zde →

Kasina bez KYC – existují a vyplatí se?

Kvůli zmíněným nevýhodám se část hráčů a investorů snaží najít cesty, jak se KYC vyhnout. Pokud zadáte do vyhledávače hesla jako “online casino bez ověření identity”, objeví se vám různé nabídky. Skutečnost je taková, že každé licencované online casino KYC požaduje – takže casino bez KYC bude zpravidla podvodné casino.

Online casina bez ověření identity (No KYC casina)

U online casin platí velmi jednoduché pravidlo: legální provozovatel vás vždy zaregistruje a ověří. Pokud narazíte na web s hazardními hrami, který po vás nechce žádné doklady ani identifikaci, zbystřete – s velkou pravděpodobností jde o nelicencované casino. Ministerstvo financí ČR opakovaně varuje, že absence registrace a ověření totožnosti hráče je jasným znakem nelegální nabídky. 

Pokud vás láká představa, že ušetříte minutu času nahráváním občanky, uvědomte si, že tím vyměníte bezpečí za obrovskou nejistotu. Zkušenosti mnoha poškozených hráčů hovoří jasně: nelegální herny nevyplácejí výhry, nemáte se kam dovolat práva a můžete přijít o všechny vložené peníze.

Tipy, jak úspěšně projít KYC verification v casinu

Na závěr přidáváme několik praktických rad, aby vaše KYC verifikace proběhla hladce a bez zbytečných průtahů:

• Neotálejte s ověřením: Berte KYC kontrolu vážně a dokončete ji co nejdříve po registraci. Nenechávejte ověření až na chvíli, kdy budete chtít vybrat velkou výhru – bez KYC vám casino peníze nevyplatí a čekání by vás pak mohlo nepříjemně zdržet
• Připravte si kvalitní kopie dokladů: Když fotíte nebo skenujete své dokumenty, dbejte na čitelnost. Fotografie dokladu totožnosti by měla být ostrá, všechny údaje viditelné, bez odlesků a s okraji (nesmí nic podstatného chybět).
• Využijte rychlejší metody ověření: Je-li to možné, zvolte moderní způsob jako BankID. Ověření přes bankovní identitu výrazně urychlí celý proces – identita je potvrzena během pár minut a nemusíte nic skenovat.
• Buďte konzistentní v údajích: Při registraci vyplňte všechny údaje pravdivě a přesně podle dokladů. Vyvarujte se překlepů ve jméně či adrese. Pokud používáte diakritiku, držte se jednotného zápisu.
• Komunikujte s podporou: Narazíte-li na jakýkoliv problém (např. dlouho trvá schválení, nedaří se nahrát dokumenty apod.), neváhejte kontaktovat zákaznickou podporu casina. Kvalitní online casina mají live chat nebo alespoň e-mail, kde vám poradí.
• Dodržujte podmínky a pravidla: Na závěr připomeňme, že KYC není izolovaná povinnost. Když už procházíte registrací, seznamte se s podmínkami casina. Například při registraci zaškrtáváte souhlas s podmínkami – doporučujeme si je přečíst, ať víte, jaké jsou limity pro výběr, požadavky na protočení bonusu atd.

KYC je dnes již nutností

Ověření totožnosti hráče (KYC) je dnes neoddělitelnou součástí online hazardu. Pro začínajícího hráče může představovat drobnou překážku, ale ve skutečnosti slouží k ochraně všech zúčastněných – casina, státu i samotných hráčů. KYC brání hraní nezletilým, zamezuje praní špinavých peněz, udržuje férové podmínky hry a pomáhá chránit vaše výhry před zloději identity. Ano, přináší to určitou ztrátu anonymity a vyžaduje to investovat pár minut času do vyplnění formulářů. Tuto daň za bezpečnost a regulérnost hry se ale vyplatí akceptovat.

Často kladené otázky ohledně ověření totožnosti (KYC)